La livraison passe encore le plus souvent par une pièce jointe ou un lien vers un disque partagé. Vous exportez, vous envoyez, et le fichier se retrouve dans un endroit sur lequel vous n’avez aucune visibilité, à l’intérieur d’une entreprise dont vous ignorez tout du renouvellement du personnel, des agences partenaires et des disques internes.
Pour la livraison finale, c’est le dispositif normal. Ce sont les étapes antérieures qui vous coûtent quelque chose, car un client qui examine trois propositions n’a pas besoin de détenir trois fichiers.
Adaptez l’accès à l’étape
Au moment de la revue et de la validation, ils ont besoin de regarder et de faire des retours. Invitez-les sur l’enregistrement et laissez le téléchargement désactivé, ce qui est l’état initial. Ils voient l’œuvre ; ils n’obtiennent pas une copie à faire circuler.
Au moment du cadrage de la commande, avant toute signature, ils ont besoin de savoir que l’œuvre existe et qu’elle est la vôtre. La page publique de l’enregistrement le prouve sans exposer l’œuvre du tout.
À la livraison finale, ils reçoivent le fichier, puisque c’est ce qu’ils paient. Activez le téléchargement pour cette personne, ou envoyez-le directement si le circuit de travail l’exige.
Le schéma qui pose problème consiste à appliquer l’accès de livraison finale à toutes les étapes : un client qui a examiné trois concepts finit par détenir les trois, y compris les deux que personne n’a achetés.
Comment fonctionnent réellement les invitations
Vous pouvez inviter un utilisateur Dacr existant, une organisation ou n’importe quelle adresse e-mail. Une personne invitée par e-mail doit créer un compte Dacr avant de pouvoir voir quoi que ce soit, ce qui compte avant de promettre à un client un coup d’œil en deux minutes.
Le téléchargement est désactivé au départ pour tout spectateur et le contrôle est appliqué côté serveur : un spectateur invité ne peut donc réellement pas récupérer le fichier tant que vous ne l’autorisez pas. Pour une invitation par e-mail, vous ne pouvez pas régler cela avant l’acceptation : la séquence est donc invitation, attente de l’acceptation, puis activation du téléchargement si nécessaire.
Ce que vous pouvez reprendre, et ce que vous ne pouvez pas
Une invitation peut être retirée. L’accès prend fin immédiatement. La personne ne peut plus consulter ni télécharger l’œuvre, tandis que le relevé d’enregistrement lui-même reste inchangé et que ses attributs publics demeurent vérifiables.
La page publique est différente, et il vaut mieux ne pas confondre les deux. C’est l’adresse propre de l’enregistrement, et non quelque chose que vous générez par destinataire : elle ne peut donc pas être révoquée et quiconque la reçoit peut la transmettre. C’est très bien pour ce à quoi elle sert, prouver la titularité, et inadapté à tout ce que vous voudriez pouvoir reprendre.
Les fichiers que vous avez envoyés par e-mail sont là où ils sont parvenus. Cet écart compte dans les situations que personne n’anticipe : le responsable de compte s’en va, l’agence perd le budget, la relation se termine mal.
L’enregistrement doit exister avant l’envoi
Un enregistrement effectué avant la livraison consigne l’œuvre telle qu’elle vous a quitté. Si une question se pose plus tard sur ce qui a été livré, ou si une variante que vous n’avez pas produite apparaît, il existe une version figée à laquelle comparer.
Enregistrer après coup crée malgré tout une trace. Elle est datée d’après le moment où l’œuvre se trouvait déjà entre les mains d’un tiers, ce qui est plus difficile à expliquer qu’il n’y paraît.
Décidez-en une fois pour toutes
Prenez la décision d’accès au moment de l’enregistrement plutôt qu’au moment de l’envoi. Avec une confidentialité par défaut définie et une livraison fondée sur les invitations, la question est réglée à l’avance et non à dix-huit heures avec un client qui attend.
