Vous présentez trois pistes. Le client en choisit une, la paie, et chacun passe à autre chose.
Dix-huit mois plus tard, une marque secondaire est lancée avec la piste deux. Ou la nouvelle agence du client retrouve votre présentation sur un disque partagé et développe la piste trois. Ou un bureau régional utilise le logo que vous aviez montré comme option audacieuse, sans qu’on lui ait jamais dit qu’il ne faisait pas partie du contrat.
Dans la plupart des cas, personne n’a décidé de prendre quoi que ce soit. C’est simplement une présentation qui survit à la conversation qui l’a produite.
C’est le travail non retenu qui est exposé
La piste retenue est couverte par un contrat. Tout le monde sait ce que c’est, ce qui a été payé, et à peu près à quoi cela sert.
Les autres dorment dans un PDF auquel aucune condition n’est attachée, dans une organisation où la personne qui a commandé le projet aura peut-être disparu dans deux ans. Celui qui retrouve ce fichier plus tard n’a aucun moyen de savoir que ces logos ne faisaient pas partie de l’accord, et aucune raison de s’en douter.
C’est donc l’ensemble des concepts que vous enregistrez, pas le gagnant.
Enregistrez avant la présentation, pas après la décision
Enregistrez toutes les pistes le jour où vous les présentez, avant que la présentation ne quitte votre machine.
Chaque logo constitue son propre enregistrement : enregistrez donc les pistes telles que présentées, les logos finis, un par concept. Les quarante croquis exploratoires qui les précèdent peuvent rester dans vos fichiers de travail, puisque personne ne va récupérer une ébauche.
Classez par client et par projet. Quand une marque secondaire apparaît deux ans plus tard, retrouver l’ensemble des concepts doit prendre une minute, pas un après-midi dans un disque d’archives.
Nommez les fichiers comme si quelqu’un allait les lire
Un enregistrement privé masque le visuel et la description. Le nom du fichier, lui, reste visible publiquement.
Ainsi, Nightjar_Rebrand_Dir02.ai révèle le client et le projet sur un enregistrement que vous avez délibérément passé en privé, et le nom du fichier ne peut pas être modifié ensuite. Des noms neutres avant de téléverser, et réglez la confidentialité par défaut de vos fichiers sur privé si l’essentiel de votre travail est sous embargo.
Dites ce qui est concédé au moment même de la présentation
L’enregistrement consigne ce que vous avez fait. Il ne dit pas au client ce qu’il a acheté, et le client qui utilise la piste deux dix-huit mois plus tard a presque toujours cru qu’il en avait le droit.
C’est donc la présentation elle-même qui est le bon endroit pour être explicite. Que les honoraires couvrent la piste retenue, que le travail non retenu reste le vôtre, et ce qu’il en coûterait s’ils voulaient l’une des autres plus tard.
Ce dernier point mérite d’être mentionné, parce qu’il convertit. Les clients qui aiment une deuxième piste l’achètent parfois. Ceux qui la croient déjà à eux ne demandent jamais.
Quand une piste refait surface
Retrouvez l’enregistrement de l’ensemble des concepts, procurez-vous le visuel tel qu’il est réellement utilisé plutôt qu’une capture d’écran du site, et comparez-les avant de contacter qui que ce soit.
Rappelez-vous ensuite de quoi il s’agit. C’est une discussion de périmètre avec un client, pas une contrefaçon commise par un inconnu, et vous voudrez sans doute continuer à travailler avec lui. Avoir l’acte en fait une conversation courte, qui commence par ce qui s’est passé au lieu de commencer par vos efforts pour l’établir.
L’issue habituelle est une redevance de licence pour le second logo, ce qui est de toute façon le résultat que vous vouliez.
Là où cela compte le plus
Les clients récurrents et les relations longues, où la présentation du projet quatre est réutilisée pendant le projet onze alors qu’aucune des personnes impliquées n’était là pour l’un ni pour l’autre.
Et les refontes de marque à parties prenantes multiples, où le matériel circule en interne par construction. Si un projet doit être vu par vingt personnes chez le client, enregistrez l’ensemble avant que la première ne le voie.
