Apresenta três direções. O cliente escolhe uma, paga-a, e toda a gente segue em frente.
Dezoito meses depois, é lançada uma submarca a usar a direção dois. Ou a nova agência do cliente encontra a sua apresentação num disco partilhado e desenvolve a direção três. Ou uma delegação regional usa o símbolo que mostrou como opção ambiciosa, sem nunca lhe terem dito que não estava incluído.
Nada disso implica, normalmente, alguém decidir levar seja o que for. Implica uma apresentação sobreviver à conversa que a produziu.
A obra não escolhida é a obra exposta
A direção que escolheram está coberta por um contrato. Toda a gente sabe qual é, quanto foi pago e mais ou menos para que serve.
As outras ficam num PDF sem quaisquer condições associadas, numa organização onde a pessoa que encomendou o projeto pode ter saído dali a dois anos. Quem encontrar esse ficheiro mais tarde não tem forma de saber que aqueles símbolos não faziam parte do acordo, nem razão para desconfiar disso.
Por isso, o que se regista é o conjunto de propostas e não a vencedora.
Registe antes da apresentação, não depois da decisão
Registe todas as direções no dia em que as apresenta, antes de a apresentação sair do seu computador.
Cada símbolo é um registo autónomo, por isso registe as direções tal como são apresentadas: os símbolos terminados, um por proposta. Os quarenta esboços exploratórios que estão por trás deles podem ficar nos seus ficheiros de trabalho, já que ninguém vai levar um rascunho.
Arrume por cliente e por projeto. Quando aparecer uma submarca dois anos depois, encontrar o conjunto de propostas deve levar um minuto e não uma tarde num disco de arquivo.
Dê nomes aos ficheiros como se alguém os fosse ler
Um registo privado esconde a arte e a descrição. O nome do ficheiro mantém-se publicamente visível.
Ou seja, Nightjar_Rebrand_Dir02.ai revela o cliente e o projeto num registo que deliberadamente colocou em privado, e o nome do ficheiro não pode ser alterado depois. Nomes neutros antes de carregar, e coloque a sua privacidade de ficheiros predefinida em privado se a maior parte do seu trabalho está sob embargo.
Diga o que está licenciado enquanto está a apresentar
O registo documenta o que fez. Não diz a um cliente o que ele comprou, e o cliente que usa a direção dois dezoito meses depois acreditou quase sempre que podia fazê-lo.
O que faz da própria apresentação o lugar útil para ser explícito. Que o valor cobre a direção escolhida, que a obra não escolhida continua a ser sua, e quanto custaria se quisessem uma das outras mais tarde.
Vale a pena incluir esta última parte porque converte. Os clientes que gostam de uma segunda direção às vezes compram-na. Os clientes que partem do princípio de que já é deles nunca perguntam.
Quando uma direção reaparece
Encontre o registo do conjunto de propostas, obtenha a arte tal como está a ser efetivamente usada em vez de uma captura de ecrã do site, e compare-os antes de contactar quem quer que seja.
Depois lembre-se do que isto é. É uma conversa sobre âmbito com um cliente e não uma violação por parte de um desconhecido, e pode muito bem querer continuar a trabalhar com ele. Ter o registo torna isto uma conversa curta que começa pelo que aconteceu, em vez de uma que começa consigo a tentar estabelecê-lo.
O desfecho habitual é uma taxa de licenciamento pelo segundo símbolo, que é o resultado que teria querido de qualquer maneira.
Onde é que isto conta mais
Nos clientes com avença e nas relações longas, em que a apresentação do trabalho quatro é reaproveitada durante o trabalho onze e nenhuma das pessoas envolvidas esteve em qualquer um deles.
E nos rebrandings com muitos intervenientes, em que o material circula internamente por definição. Se um projeto vai ser visto por vinte pessoas do lado do cliente, registe o conjunto antes de a primeira delas o ver.
